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潇潇雨霖铃下载:信息化管理在护理工作中的应用

2019-01-17来源:mz16医院网 点击:
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【摘 要】目的:探讨护理工作采用信息化管理的效果,评估其价值。方法:选择150例接受信息化管理服务的患者(观察组),以及130例未接受信息化管理的患者(对照组),比较两组护理人员护理质量考核成绩以及患者护理的满意度。结果:观察组护理人员护理质量考核成绩显著高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.01);观察组患者护理满意率为96.0%,对照组74.6%,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论:信息化管理有助于提升临床护理服务质量,优化护患关系,值得推广。

【关键词】信息化管理;护理质量;护理满意率;价值分析

【中图分类号】R195 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)10-03--02

文章旨在探究信息化管理在护理工作中的应用效果,分析价值,现做出如下报道:

1 资料与方法

1.1 一般资料

取150例接受信息化管理服务的患者(观察组),以及130例未接受信息化管理的患者(对照组)为研究对象,观察中男79例,女71例;年龄16~76岁;对照组中男68例,女62例;年龄18~75岁。两组病例一般资料经比较,差异不显著(P>0.05)。

1.2 方法

1.2.1 对照组:采用常规方法管理护理工作,包括建设健全护理管理体制以及护理质量管理体系,推行责任分工机制,强化护理工作流程的细致性,确保护理人员分工的明确性与合作的协调性;采用培训方式,不断提升护理人员业务技能;采用激励机制,调动工作积极性;建设并推行护理工作考核体制,以实现对护理质量控制。

1.2.2 观察组:采用信息化管理护理工作。①护理人员的信息化管理:对护理人员计算机基础知识与技术进行培训,以提升护理人员计算机操作水平,对信息化管理的意义有所认识,娴熟掌握计算机设备的一些基本功能与常用功能,进而采用信息化技术为患者提供更优质的服务。护理人员的信息化管理以处理医嘱、用药、费用查询以及执行单等为主。②指导患者采用信息化技术:指导患者采用智能手机、平板电脑等终端设备,实现自主检索目标信息。例如查询住院费用、健康生活的方式以及和躯体疾病相关小常识、自我护理方法、既往本病症治愈病例、专家意见等,借此方式提升对自身疾病的认知水平,认识到按医嘱服用的必要性,不断提升遵医行为,助力于病情改善以及出院进程。③管理人员对信息化技术的应用:管理人员应树立发展与创新的职业管理理念,有效应用信息化技术,及时了解国内外高端技术在护理管理中的应用情况,结合我国国情以及临床护理工作发展特点,有选择性的借鉴与应用,提升管理工作运行规范性与有效性,进而推动护理工作可持续发展进程,同时也使患者得到更优质、更全面的护理服务。

1.3 观察指标

1.3.1 护理质量考核标准:结合不同科室特征对护理质量进行考核,以基础护理、整体护理、操作技术以及护理报告书写等为主(百分制)。

1.3.2 护理满意率:应用我院自编的《护理满意度调查量表》(百分制),分为非常满意、满意、不满意三个级别,护理满意度=(非常满意+满意)/总数×100%。

1.4 统计学处理

采用SPSS16.0软件包对数据进行统计处理,()表示计量资料,率(%)表示计数资料,X2进行检验。将P=0.05设为组间差异检测标准。

2 结果

2.1 护理质量考核情况

观察组的护理质量评分为(91.1±5.4)分,显著高于对照组(69.4±7.2)分,组间差异显著,有统计学意义(P<0.01).

2.1 护理满意率情况

观察组患者护理满意率为96.0%,较高于对照组74.6%,组间差异有统计学意义(P<0.05),详见表1.

3 讨论

伴随着信息化产业的发展,信息化技术在社会各个领域中均有所应用,临床护理工作也应积极迎合时代发展趋势,调整护理工作模式。当下,国内已经有很多医院积极将信息化技术应用到护理工作中,借用现代化技术提升护理管理效果[1]。

信息化技术作为一类现代化的管理方法,应用于护理工中,优越性在如下几方面有所体现:①提升信息查询的便捷性,例如病患到医院就诊时,可采用互联网对当天在岗的医师情况进行查询,进而按照主观医院选择专家医师,或选择候诊数目相对较少的医师,以减缩等待时间。②提升护理服务的精确性,临床护理服务是一项精细化与复杂化特征并存的医疗项目,信息庞大化,且与各个科室相关联,护理人员每天不仅需要接收来自不同科室的信息,还需对数据信息进行报送和核对等工作。信息化技术的应用,能够促使护理人员采用网络对数据资料进行查询、统计、分析与传送等,规避手工抄录与报送过程中数据遗失等问题。③提升护理工作效率,在信息化技术的帮助下,护理人力资源被合理配置,大幅度提升护理工作运行速率,此时护理人员在最短的时间内完成工作任务,进而提升护理工作效率[2]。

本次研究结果显示:观察组护理质量考核以及护理满意率均高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。由此可见,信息化管理有助于提升临床护理服务质量,优化护患关系,值得推广。

参考文献

刘凤梅, 孙爱霞. 护理信息化体系在临床优质护理服务工作中的应用[J]. 齐鲁护理杂志, 2013, 19(20):133-135.

陈秋玉, 张莉, 苏敏谊,等. 信息化护理质量监控系统在护理管理中的应用[J]. 中國护理管理, 2015, 15(3):351-353.

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